Единая платформа управления электронной коммерцией

Это мощная облачная платформа, созданная для объединения и автоматизации операций для продавцов электронной коммерции с большим объёмом продаж.
От управления запасами и заказами до мультиканального размещения товаров и аналитики в реальном времени универсальное решение, которое снижает операционные издержки и повышает прозрачность и контроль.
Благодаря нашему долгосрочному сотрудничеству мы тесно работали с командой Jazva, чтобы улучшить масштабируемость платформы, возможности автоматизации и интеграции с ведущими торговыми площадками.

‍

Компания стремилась усовершенствовать свою и без того обширную экосистему, чтобы лучше удовлетворять потребности растущей клиентской базы.

Платформа должна была:

• Управляйте многоканальными продажами и объявлениями с помощью синхронизации в реальном времени.
  
  
• Повысьте точность инвентаризации на нескольких складах и платформах.
  
  
• Упростите выполнение заказов и логистические процессы.
  
  
• Устраните повторяющиеся ручные задачи с помощью интеллектуальной автоматизации.
  
  
• Предоставляйте полезную информацию с помощью динамических отчетов и информационных панелей.
  
  

Для решения этих задач требовался опытный партнер, который помогал масштабировать архитектуру системы и внедрять улучшения в рамках всего продукта без прерывания текущего обслуживания.

Чтобы решить проблемы и обеспечить перспективную платформу, мы разработали и внедрили масштабируемую модульную архитектуру, а также внесли ряд улучшений производительности, удобства использования и автоматизации:

‍

1. Капитальный ремонт серверной системы и улучшения масштабируемости

Мы реструктурировали несколько серверных сервисов, чтобы улучшить поддержку многопоточных операций и обработку тысяч одновременных пользователей и транзакций.

• Представлена модульная конструкция, основанная на микросервисах, в монолитной структуре, позволяющая независимо масштабировать основные модули, такие как инвентаризация, маршрутизация заказов и доставка.
  
  
• Использование облачных технологий для повышения производительности и времени безотказной работы.
  
  

2. Многоканальная интеграция и интеграция с торговыми площадками

Мы расширили и оптимизировали интеграцию с ключевыми торговыми площадками, включая Amazon, eBay, Walmart и Shopify:

• Разработаны надежные API для беспрепятственного двунаправленного обмена данными (запасы, заказы, цены, возвраты).
  
• Добавлена поддержка настраиваемых шаблонов и правил автоматизации для каждого канала.
• Обеспечена синхронизация данных в реальном времени с резервными механизмами на случай сбоев в работе API.

3. Аналитика запасов и поддержка нескольких складов

Чтобы решить проблему складских запасов в разных регионах и на складах, мы:

• Встроенные расширенные функции отслеживания запасов для отслеживания запасов в реальном времени.
  
  
• Реализована интеллектуальная логика распределения для выполнения заказов с наиболее оптимального склада.
  
  
• Внедрены модели прогнозирования для поддержки сезонного планирования и повышения спроса.
  
  

4. Упрощенное управление заказами и их выполнение

Мы разработали централизованную систему обработки заказов:

• Агрегированные заказы со всех каналов на единой панели управления.
  
  
• Интегрирован с крупными перевозчиками (FedEx, UPS, USPS) для автоматического создания почтовых этикеток и отслеживания отправлений.
  
  
• Разработаны специальные рабочие процессы для возвратов, просроченных заказов и предварительных заказов.
  
  

5. Механизм автоматизации и правила рабочего процесса

Мы значительно сократили объем ручного вмешательства, создав механизм автоматизации:

• Бизнес-пользователи могут устанавливать условные правила для автоматического переоценки, разделения заказов, оповещения о запасах и многого другого.
  
  
• Введены запланированные задания для пакетного обновления списков, уведомлений о нехватки товаров и синхронизации заказов.
  
  
• Обеспечена высокая отказоустойчивость и отслеживаемость благодаря подробным журналам автоматизации.
  
  

6. Расширенная отчетность и бизнес-аналитика

Мы представили полностью настраиваемый механизм отчетности:

• Панели управления для отслеживания эффективности продаж, оборачиваемости запасов, стоимости доставки и окупаемости инвестиций в каналы.
  
  
• Определенные пользователем фильтры и параметры экспорта (CSV, Excel, PDF).
  
  
• Встроенная функция обнаружения аномалий для выявления неэффективных артикулов и ценовых разрывов.
  
  

7. Улучшения пользовательского интерфейса и интерфейс администратора

Несмотря на то, что это многофункциональная платформа, мы работали над упрощением пользовательского интерфейса:

• Усовершенствованные навигационные потоки для сокращения количества шагов для выполнения рутинных действий.
  
  
• Разработаны новые панели управления и виджеты на основе данных о поведении пользователей.
  
  
• Повышенная производительность при просмотре больших объемов данных за счет разбиения на страницы и кэширования на стороне сервера.
  
  

‍